Als de betaling is gedaan via Ideal en uw eigen bank dan is de transactie verwerkt door online betaalplatform Mollie hiermee kunnen wij de betaling terugstorten naar de rekening waarvan de betaling oorspronkelijk is uitgevoerd. Als de betaling is voldaan in een werkplaats dan zal de verantwoordelijke gegevens van u noteren (bankrekeningnummer & tenaamstelling) en melding maken bij de administratie voor terugbetaling.
De procedure voor het terugstorten is als volgt: Het product wat is geleverd is teruggestuurd binnen de 2 weken. de afdeling verantwoordelijke heeft het product ontvangen en gecontroleerd deze geeft aan de administratie deze melding door. De administratie zal op een aantal vaste wekelijkse momenten deze melding voor u verwerken. Het retourproces zal worden afgehandeld en u zult een retour en betalingsmelding ontvangen op het opgegeven e-mailadres(bij online betaling)